Über den Sinn und Unsinn von restaurant-kritik.de, das, was die Macher um Carsten Jutzi und manche Mitglieder so treiben, berichtet das Blog hier stets gerne. Vor allem dann, wenn auf einer Webseite, die eigentlich über Restaurants bzw. Gästeerfahrungen in Restaurants berichtet, ein Mitglied des Bewertungsdinos so völlig am Thema vorbei...
"Mein Bericht beruht auf Erfahrungen vom 20.12.2011, ca. 20:30 Uhr:
Das Pomm'Pös hat auf dem Aachener Weihnachtsmarkt auch einen Glühweinstand.
Neben den üblichen Weihnachtsgetränken wie Eierpunsch (der wirklich sehr lecker ist), kann das Pomm'Pös leider überhaupt nicht (!!!) mit Glühwein punkten.
Wohingegen jeder andere Glühweinstand neben rotem auch weißen Glühwein anbietetn, gibt es beim Pomm'Pös leider nur roten Glühwein. Der hat es aber in sich - und das im negativen Sinne! Also, wenn ich ein Tetrapack Rotwein mit mindestens der doppelten Menge Wasser vermische, das dann aufkoche und als Glühwein verkaufen würde, käme ich dem Geschmack vom Glühwein vom Pomm'Pös sehr, sehr nahe. Vielleicht noch eine weitere Stunde köcheln lassen, dann passt es. Keine Würze, keine Süße, rein gar nichts! Noch nicht mal stumpfe Zähne bekommt man von der Plörre.
Da uns der Eierpunsch aber echt gut geschmeckt hatte, haben wir den (im Nachhinein nur noch arroganten) Wirt gebeten, den Glühwein gegen Zahlung der Differenz gegen Eierpunsch einzutauschen. Dieser argumentierte nur, dass er unseren Glühwein nicht mehr verkaufen könne und dass er nun einen Verlust fahren würde. Er könne das Geld (5 Euro by the way) auch gleich wegwerfen. Außerdem hätte sein Glühwein "den ersten Platz gewonnen" (welchen und bei was, wollte er allerdings nicht sagen; nur, dass alle anderen auf dem Weihnachtsmarkt ausschließlich süßen Sirup verkaufen würden). Er hat weder verstanden, dass wir als Kunden unzufrieden sind, noch dass wir sogar bereit gewesen wären, gegen Zahlung der Differenz ein anderes Getränk nehmen wollten.
Nach ca. 10 Min. arroganter und abweisender Haltung seinerseits und kundenunfreundlicher Behandlung, haben wir uns das Becherpfand zurückgeben lassen und sind gegangen. Wir wollten uns den Abend nicht noch mehr kaputt machen lassen.
Schade nur, dass wir so wenig Ahnung haben, was man in solch einem Fall machen kann. Daher entschied ich mich, wenigstens hier einen Beitrag zu verfassen, der andere (mögliche) Kunden informieren soll.
Ich rate explizit keinen ab, dort was zu kaufen, aber fragt doch mal nach, ob man erst mal probieren kann, ob es einem schmeckt, bevor man kauft. Das sollte jeder seriöse Verkäufer einem Kunden schon eingestehen. Man möchte ja nicht die Katze im Sack kaufen...
Was man von dem Restaurant Pomm'Pös generell halten kann, kann man in anderen Beiträgen hier und bei Qype lesen. Dazu äußere ich mich an dieser Stelle nicht."*
Das Pomm'Pös hat auf dem Aachener Weihnachtsmarkt auch einen Glühweinstand.
Neben den üblichen Weihnachtsgetränken wie Eierpunsch (der wirklich sehr lecker ist), kann das Pomm'Pös leider überhaupt nicht (!!!) mit Glühwein punkten.
Wohingegen jeder andere Glühweinstand neben rotem auch weißen Glühwein anbietetn, gibt es beim Pomm'Pös leider nur roten Glühwein. Der hat es aber in sich - und das im negativen Sinne! Also, wenn ich ein Tetrapack Rotwein mit mindestens der doppelten Menge Wasser vermische, das dann aufkoche und als Glühwein verkaufen würde, käme ich dem Geschmack vom Glühwein vom Pomm'Pös sehr, sehr nahe. Vielleicht noch eine weitere Stunde köcheln lassen, dann passt es. Keine Würze, keine Süße, rein gar nichts! Noch nicht mal stumpfe Zähne bekommt man von der Plörre.
Da uns der Eierpunsch aber echt gut geschmeckt hatte, haben wir den (im Nachhinein nur noch arroganten) Wirt gebeten, den Glühwein gegen Zahlung der Differenz gegen Eierpunsch einzutauschen. Dieser argumentierte nur, dass er unseren Glühwein nicht mehr verkaufen könne und dass er nun einen Verlust fahren würde. Er könne das Geld (5 Euro by the way) auch gleich wegwerfen. Außerdem hätte sein Glühwein "den ersten Platz gewonnen" (welchen und bei was, wollte er allerdings nicht sagen; nur, dass alle anderen auf dem Weihnachtsmarkt ausschließlich süßen Sirup verkaufen würden). Er hat weder verstanden, dass wir als Kunden unzufrieden sind, noch dass wir sogar bereit gewesen wären, gegen Zahlung der Differenz ein anderes Getränk nehmen wollten.
Nach ca. 10 Min. arroganter und abweisender Haltung seinerseits und kundenunfreundlicher Behandlung, haben wir uns das Becherpfand zurückgeben lassen und sind gegangen. Wir wollten uns den Abend nicht noch mehr kaputt machen lassen.
Schade nur, dass wir so wenig Ahnung haben, was man in solch einem Fall machen kann. Daher entschied ich mich, wenigstens hier einen Beitrag zu verfassen, der andere (mögliche) Kunden informieren soll.
Ich rate explizit keinen ab, dort was zu kaufen, aber fragt doch mal nach, ob man erst mal probieren kann, ob es einem schmeckt, bevor man kauft. Das sollte jeder seriöse Verkäufer einem Kunden schon eingestehen. Man möchte ja nicht die Katze im Sack kaufen...
Was man von dem Restaurant Pomm'Pös generell halten kann, kann man in anderen Beiträgen hier und bei Qype lesen. Dazu äußere ich mich an dieser Stelle nicht."*
Aber genau diese Äußerung des Mitglieds wäre richtig und wichtig gewesen. Denn restaurant-kritik.de ist zwar vieles. Aber garantiert kein Glühweinbewertungsportal. Doch der "Wahnsinn" hat noch kein Ende. Denn dieses Mitglied ist sogar in der Lage, den ergänzenden Fragebogen von restaurant-kritik.de komplett auszufüllen.
Fragebogen:
Besucht am: 20.12.2011 zum Abendessen
Anzahl der Personen: 2 Personen
Anlass: Weihnachtsmarktbesuch
Gutschein/Coupon Erfahrung: neutral
Bemerkungen: keinen Gutschein/Coupon verwendet
Wie war die Begrüßung? Keine
Was fiel auf? Abarbeiten von Kundschaft
Wurde uns ein Tisch angeboten? war nicht nötig
Gab es eine Empfehlung? Keine Empfehlungen vom Haus
Wie war der Umfang der Speisekarte? fehlerhaft
Was fiel auf? k. A. da Weihnachtsmarktstand
Wie war die Wartezeit auf die Getränke? Erinnerung war nötig
Wie war die Qualität des Essens? unzureichend
Was fiel auf? Glühwein hatte den Anschein, mit Wasser ordentlich gestreckt worden zu sein
Was wurde gegessen? Weihnachtsmarktstand: Nur Glühwein und Eierpunsch
Waren die Zutaten frisch? Nein, nicht frisch
Wurde ein Dessert angeboten? Nein, nicht angeboten
War der Koch kreativ? Nein, nicht kreativ
k. A. da Glühwein vermutlich nur aufgewärmt werden musste
Wie war das Ambiente? Ich habe mich nicht wohl gefühlt
Sauberkeit des Restaurants: nicht akzeptabel
Sauberkeit der Toilette: nicht besucht*
Ein anderes Mitglied brachte es, was die "Kritik" über einen Glühweinstand auf restaurant-kritik.de, dem "Bewerungsportal" in Sachen Restaurantkritik, angeht als Kommentar auf d e n Punkt:
"Wenn von Ihnen, wie oben angegeben, das Abendessen aus Glühwein besteht, ist mir vieles klar. Hicks!"*
Anzahl der Personen: 2 Personen
Anlass: Weihnachtsmarktbesuch
Gutschein/Coupon Erfahrung: neutral
Bemerkungen: keinen Gutschein/Coupon verwendet
Wie war die Begrüßung? Keine
Was fiel auf? Abarbeiten von Kundschaft
Wurde uns ein Tisch angeboten? war nicht nötig
Gab es eine Empfehlung? Keine Empfehlungen vom Haus
Wie war der Umfang der Speisekarte? fehlerhaft
Was fiel auf? k. A. da Weihnachtsmarktstand
Wie war die Wartezeit auf die Getränke? Erinnerung war nötig
Wie war die Qualität des Essens? unzureichend
Was fiel auf? Glühwein hatte den Anschein, mit Wasser ordentlich gestreckt worden zu sein
Was wurde gegessen? Weihnachtsmarktstand: Nur Glühwein und Eierpunsch
Waren die Zutaten frisch? Nein, nicht frisch
Wurde ein Dessert angeboten? Nein, nicht angeboten
War der Koch kreativ? Nein, nicht kreativ
k. A. da Glühwein vermutlich nur aufgewärmt werden musste
Wie war das Ambiente? Ich habe mich nicht wohl gefühlt
Sauberkeit des Restaurants: nicht akzeptabel
Sauberkeit der Toilette: nicht besucht*
Ein anderes Mitglied brachte es, was die "Kritik" über einen Glühweinstand auf restaurant-kritik.de, dem "Bewerungsportal" in Sachen Restaurantkritik, angeht als Kommentar auf d e n Punkt:
"Wenn von Ihnen, wie oben angegeben, das Abendessen aus Glühwein besteht, ist mir vieles klar. Hicks!"*
Fehlt noch was?
Na klar! Ein passendes Video, welches (irgendwie) zum Thema passt:
